GASTOS DE ENVÍO
Helados el Xixonenc realiza envíos cobrando una cantidad de 5€ para la península ibérica, 10€ para las islas Baleares y Canarias y 10€ para Portugal en concepto de gastos de envío. No se realizarán envíos internacionales. Para envío internacionales se deberá de contactar con la empresa para ver las opciones disponibles.

En cualquier caso, los gastos de envío incluyen el transporte, seguro y el despacho de aduanas en origen. Para entregas en países no pertenecientes a la Unión Europea, no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (aranceles); será el destinatario quién los tendrá que abonar en efectivo para poder recibir la mercancía.

El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones del país de destino para la importación de los artículos solicitados, ya que Helados el Xixonenc no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a Helados el Xixonenc los efectos producidos por huelgas, conflictos bélicos u otras circunstancias ajenas a su control.

Helados el Xixonenc no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.

ENTREGA DEL PEDIDO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el pedido en el plazo aproximado de entre uno y siete (1-3) días laborables desde que los mismos salgan del almacén de Helados el Xixonenc.

Helados el Xixonenc no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

Los plazos de entrega son aproximados, aunque Helados el Xixonenc intenta ajustarse a ellos.

FORMAS DE PAGO
Las Formas de Pago son:

Paypal:

Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Paypal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales.

Más información en Paypal

Contrareembolso:

El importe del pedido se abona, directamente al transportista, en el momento que recibes el pedido.
Aconsejamos tener el importe exacto.

Esta opción conlleva los gastos de gestión que cobra la agencia de transporte:
3% del importe total del pedido (incluido transporte, si corresponde) y siempre con un importe mínimo a pagar de 2,5€.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al solicitar una devolución únicamente se devolverá el importe final pagado por el producto, excluyendo el importe pagado en concepto de “Envío”.

La petición de Cambio/Devolución se realizará mediante el envío de un correo a heladosyturroneselxixonenc@gmail.com